Et trygt og sikkert behandlingsforløb

Vores ønske er, at du føler dig tryg og godt informeret gennem hele dit behandlingsforløb hos os. Åben kommunikation og gensidig tillid er grundlaget for et godt samarbejde – og en forudsætning for, at du får den bedst mulige oplevelse og behandling.

Vi har faste procedurer og arbejdsgange, som sikrer høj kvalitet, respekt for dit forløb og individuel tilpasning. Men du kan også selv gøre en forskel. Derfor anbefaler vi, at du læser de følgende råd – udviklet af Dansk Selskab for Patientsikkerhed og TrygFonden – som kan hjælpe dig med at få et trygt og sikkert behandlingsforløb.

10 gode råd til et trygt behandlingsforløb

1. Spørg hellere en gang for meget end for lidt
Det er vigtigt, at du forstår, hvad du bliver undersøgt for, hvad der er fundet, og hvilken behandling du får. Bed os altid om at forklare, hvis noget er uklart.

2. Fortæl os om dine vaner og helbredsoplysninger
Giv os besked om al medicin, du tager – også naturmidler, kosttilskud og alternativ behandling – samt om allergier og særlige kostvaner.

3. Skriv tingene ned
Notér dine symptomer, spørgsmål og oplevelser. En kort dagbog kan være en hjælp – både for dig selv og i samtalen med os.

4. Tag en pårørende med
Flere ører husker bedre. Det kan være en fordel, at en pårørende deltager i samtaler om undersøgelse, behandling og næste skridt.

5. Lad evt. en pårørende føre samtalen
Hvis du ikke har overskud til selv at tale med os, kan du give tilladelse til, at vi drøfter forløbet med en pårørende i stedet.

6. Tjek dit navn og CPR-nummer
Inden undersøgelser, behandling eller udlevering af medicin vil vi bekræfte din identitet. Det er en vigtig sikkerhedsprocedure.

7. Tal med lægen om operationen
Hvis du skal opereres, er det vigtigt, at du forstår, hvad der skal ske. I visse tilfælde markerer lægen også operationsområdet med en spritpen for at undgå misforståelser.

8. Sig til, hvis du har smerter
Alle symptomer er vigtige – også hvis de ikke direkte vedrører det sted, du er henvist for. Del dem med os, så vi får det fulde billede.

9. Spørg ind til, hvad der skal ske bagefter
Inden du går hjem, så spørg, hvordan behandlingen fortsætter – og hvad du selv skal gøre.

10. Kend din medicin
Spørg ind til navnet, virkningen, varigheden og eventuelle bivirkninger af din medicin. Vær også opmærksom på, om mad og drikke kan påvirke effekten.

Disse råd er en del af initiativet Sikker Patient, et samarbejde mellem Dansk Selskab for Patientsikkerhed og TrygFonden. Formålet er at styrke patientsikkerheden i Danmark – blandt andet ved at gøre det nemmere for patienter at stille de rigtige spørgsmål.

Du kan finde mere information og gode værktøjer på hejsundhedsvæsen.dk og sikkerpatient.dk.